向cma培训机构请求退款
我是在2021年10月份的时候报了财鑫的CMA培训班,报名的课程是网课+暑假班,交了钱后和他们签了一个合同,之后上课都是我自己上网课进行学习。之前他们机构在我们学校有负责人上班的,但是在2022年他们就搬走了,具体时间不清楚,没有和我们这些学员说,并且在大一下的那个暑假,并没有说通知我说上暑假班。他们说有一个学习群,但是并没有人拉我进群,所以我之前对这个群并不了解,然后经过2022年11月2日我与负责人进行沟通后我才知道这个群,然后他就把我拉进群。我联系的负责人一直在强调是因为我没有主动地联系他们导致我没有上暑假班以及周末网课这些。现在的情况是那个负责人说他们在2022年5月的时候帮我开通了所有cma课程,并且他们更换其他平台上课,但这些都没有告知我,因此我没有使用过负责人说的平台上课学习,我没上课是因为我的原因,主要是说因为课程已经为我开了退不了款了,但是他所说的这些我都不知道,也没有在新平台上过课,登录过他们的平台,所以我认为我有理由申请退款。我当时全额交费了13800,然后用他们给的app来上网课,这些网课是那种早就录制好的课程,不是直播形式学习了一段时间下面图片是他们合同的一下要求,我想申请退款。
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共1个回答
笑米哭米
笑米哭米
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-07 17:17
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