投诉拼多多商家故意涨价不发货
本人于12月12日购买了豫中健n95口罩,当时该商品为价格较低(89.9元)并且卖家在商品界面承诺48小时发货。可直至12.16日,卖家仍未发货,理由是厂商不给货,但实际并非如此。本人购买的时候这个口罩,月销显示的是三四百人,然而现在已经有近900人购买了,试问如果真的厂家不给货,为什么不能将商品下架,并且承诺48小时发货,反而误导消费者进行购买,并且商家不仅仅不下架口罩,还一直在涨价,已经涨了快100块了,我每天都在催商家发货,聊天窗口页面明确显示商家客服在线,却始终故意不回我消息,不给我任何快递反馈。商家就是故意先用低价以及48小时发货承诺来吸引消费者冲销量然后故意用疫情以及没货的借口不发货,强行涨价,以获得更多利润。从而既达到了引流效果又能以更高的价格获得更多利润,全然不顾顾客的时间成本和金钱损失。商家编造理由,不提供相关证据,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家即刻发货并平台给予差价补偿。
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