投诉淘宝商家‘橙子大叔 原创潮流女鞋’以影响二次销售为由,恶意拒绝退货退款!
收到商品后试穿,发现尺码和店铺推荐不符,试穿不合适 随后申请退货退款。卖家签收后,拒绝了我的退货申请,理由是货物影响二次销售。 商家恶意拒绝退货退款,我收到货时没有及时取证与商家协商,商家就认为磨损是客户试穿造成。正常人试穿鞋子都不可能造成磨损,鞋底有少许灰尘擦拭就可解决,绝不影响二次销售。若卖家和平台均认为是买家试穿造成,并以此强迫买家购买,完全是滥用卖家及淘宝平台的强势地位,完全违背自愿公平交易原则!淘宝客服不问消费者整个过程,直接判定商家凭证,说鞋底磨损是我造成的,还打电话诱导我让我同意卖家申请,退回全款。
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