投诉广州荔湾和平中通快递，弄丢件不处理还想把赔偿款独吞双十一发货后遇到疫情封控，导致快递滞留无法发出，这个可以理解。12月5全国解封快递一直没有物流更新信息，我也不着急，就一直等到12月10左右打电话问中通，中通一直说核实后再联系我，一直无回复。期间都是我自己去找中通，找了很久才说丢件了，然后多次沟通才答应直接退款给我，一直到16号无任何回应，态度还很无所谓。严重怀疑他们想独吞赔偿款想不了了之！
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