投诉拼多多客服不作为,包庇商家,没有售后服务,霸王条款并未经消费者同意擅自后台取消交易退款
12.7在拼多多入驻商家买了莲花清瘟胶囊,商家一共5日没发货并以疫情为理由拖延消费者,最后一次沟通商家自爆没货了,叫我申请退款,既然没货为何不一早说?5日多次沟通都没有直接说没货,拖延了5日才自爆?欺骗消费者,浪费我二次选择其他商家的时间。 因为此情况,多次联系多多客服,客服现在已经将本人账号拉黑,无法在线联系客服,只能等待专员回复,但是专员一直没有联系我,并且擅自在后台取消了订单,未经我同意直接退款给我了,包庇商家欺骗消费者的行为。客服无作为不联系我解决就算了,还霸王条款直接取消?现在是投诉无门吗?
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