我于12月13日11时下单五盒艾条（非预售产品 按照正常情况是三天内发货），商家于下午5时发货，时至今日一直在正在等待揽收状态，我上午联系快递公司，快递公司给我的答复是商家没有发货，让我去催促商家发货，于是我又去找商家协商，商家给我的答复是订单激增，无法确定发货时间。 1.商家虚假发货已违反了诚信原则。2.作为一名消费者，具有发货时间知情权，可是商家不告知。3.我是在商品涨价前购买 现在商品已经涨价两倍多，至于商家是否以此迟迟不给我发货，我也不确定，若真是因此，是否违反了公平公正原则？ 疫情当下，大家都不容易，我也想尽快收到商品 而不是与客服争论徒增烦恼，希望有关部门尽快处理，给予我一个满意的答复。辛苦您们了！