就怕瓦落地
运营商都是不想直接处理的，变向“留住”客户。建议微信公众号关注 工信部12300进行反馈，或者直接打10080。亲测，很有效哦。
2023-05-05 20:56
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中国移动转低价套餐，收违约金，不合理。12.12号投诉中国移动，12.15号移动客服来电说要收我违约金，我拒绝。因为根据工信部规定:任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，这种强制消费者使用移动套餐的行为是对消费者选择权的严重侵犯。
办理这个套餐时，有故意诱导客户办理业务方面的问题，是移动推销在前，况且工信部规定通讯公司不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。本就是霸王条款，何来违约金之说。
当时电话办理并未明确说明违约金金额。这已经侵犯了消费者的知情权，属于欺诈性质了。
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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