我朋友“我”购买了拉丁舞服，购买时商家说三天左右发货，但等了二十多天，依然没有发货，微信找商家询问，商家没有给单号也没有说什么时候才可以发货要求退款，但遭到拒绝。十二月一号时她和我发信息说已经发货了，“我”还是没有收到也查不到物流信息，十二月十 一号又说衣服已经做好了但还没有发货。而且态度很不好，直到现在我都不知道“我”的衣服到底是什么状态。从购买当天到现在“我”都有在联系他，但她一直在推脱，自从付款之后她就很少回复我的信息，一般都是两三天 才回复一句，而旦及时回复了也不是在处理问只是说在问。后面“我”再次和他发信息时她说自己很忙没有时间回复信息，还说很多人的信息他都没有回复，“我”问他到底什么时候发货，她依然在说衣服已经做好了只是厂家没有发。从头到尾她都没有拿出解決问题的态度，甚至还直接说不给我处理这件事情了，钱也不会退给我，然后后面又分不清谁是被害者，给我发信息让我签保证书，但问题是这个保证书的内容很离谱（凭什么我是被害者要妥协你们加害者，而且更离谱的是一万块钱真敢要啊）我能不能说你这是在歪曲事实在敲诈我啊，而且小红书里不只我一个受害者，我这也有其他受害者，只是目前金额达不到立案标准，要不然我直接报警了，所以我才想到举报她，希望举报中心可以严肃处理并可以顺利退款.