有用，能解决问题。在消费保平台有投诉华为（办公产品）成功的案例：电脑在无磕碰、掉摔的情况下出现裂屏状况，给华为售后打电话后告知非人为因素导致裂屏，如在保修期内给予保修，但需要经维修服务点检测，遂到驻马店乐山路店华为售后服务中心进行检测，检测人员肉眼观察后，没得出具体结论，就是说电脑屏幕不会无故开裂，在我强烈要求下才说向公司总部反映，48h给结果，48h后给的结果是电脑不符合保修政策，不给保修！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢 要求维修，目前已解决，华为（办公产品）已作出解释处理。