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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2019-04-11收到用户汪某投诉华为(办公产品):“电脑在无磕碰、掉摔的情况下出现裂屏状况,给华为售后打电话后告知非人为因素导致裂屏,如在保修期内给予保修,但需要经维修服务点检测,遂到驻马店乐山路店华为售后服务中心进行检测,检测人员肉眼观察后,没得出具体结论,就是说电脑屏幕不会无故开裂,在我强烈要求下才说向公司总部反映,48h给结果,48h后给的结果是电脑不符合保修政策,不给保修!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢”
汪某要求维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-04-19华为(办公产品)反馈称维修诉求已得到解决。
2022-12-16 21:12
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