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在消费保平台上,2016-01-11收到用户于某投诉宝马(进口):“我于2013年1月27日在安阳安德宝汽车销售服务有限公司,并且所有保养都在安阳安德宝汽车销售服务有限公司按规定保养。2014年10月28日汽车行驶50048KM,更换火花塞时发现发动机气门室垫漏油,此时是在保修期,4S店给免费更换了发动机气门室垫油封。然而2016年1月10日汽车行驶69375KM保养时,又发现发动机气门室垫漏油,短短三年时间两次漏油,最可恨是在4S店更换完仅仅行驶了19000公里便漏油。可见单纯更换油封并解决不了实际问题。。而宝马发动机气门室垫漏油并非个案。应当属于质量缺陷。为什么不召回?强烈要求宝马公司重视此问题,给广大宝马车主一个符合实际的解决方法,也希望有关部门重视此问题!”
于某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-12-21宝马(进口)反馈称解释诉求已得到解决。
2022-12-16 21:18
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