有用，能解决问题。在消费保平台有投诉360游戏中心成功的案例：这个账号是我2016年左右申请的，手机号也是2016年在我上大学的时候申请的，期间玩这个号充值了2000元左右的人命币，都是通过支付宝充值的。玩了一年左右就没玩了。然后过了一段时间，就有游戏上的好友说我的账号有人在玩，因为我不玩了也就没在意，去年想上去找找当年青春的感觉，就是登录不了，要手机号验证，可是我那个手机号不用了。360推荐可以账号申诉，完了我申诉了好几天，客服总是回绝，我说我可以提供充值记录。客服也是换了一个又一个，就是不给我解决问题，最近，也申诉了，还是不行，就想通过315消费者平台给我一个说法，我充值消费了，账号也可以申诉，为什么客服不能通过正常的证据来替我找回我的账号，虽然2000元不多，但是他们客服那种态度的确不是解决问题的。希望315平台能替我要回账号，我就想回忆自己年少轻狂那时候玩游戏的激情岁月。下面我提供一下，我游戏充值的图片，希望能早日得到回复。 要求找回物品或帐号，目前已解决，360游戏中心已作出解释、改善服务处理。