有用，能解决问题。在消费保平台有投诉国美在线（真快乐）成功的案例：2017年10月19日下午3点左右，看到国美在线电器商城广告宣传夏普45英寸液晶电视1799元，下载并登录了app，当选进购物车，准备付款时发现价格突变1999元。当时咨询在线客服，电话客户均说商品1999元，对于宣传主题以及活动置之不理，我觉得国美在线太不负责任了，对待消费者的态度也让我很失望。     （注）：国美在线客服让我把截图发到邮箱，始终没有与我解决此事，对于活动解释让我也不能接受。当日国美活动主题就是彩电会员福利日，夏普45英寸智能电视1799元。点击进入就是立即抢购电视1799元，加入购物车就成了1999元。其它活动机型价格一直不变。我反映问题直到3个多小时后宣传删除并修改。国美客服人员对活动解释既没有说明立即抢购数量的明示？抢购时间的公示？以及活动结束已收完提示。我觉得对于消费者来说就是一种欺骗，对消费者不负责任的表现。        要求改善服务，目前已解决，国美在线（真快乐）已作出改善服务处理。