您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-02-12收到用户周某投诉百度游戏：“确定了自身手机网络没有问题，之前都正常，从2月12号12点开始的，有两次冲击高分都无法上传，第一次没有录像和截图，第二次截图了，从12日工作时间一直联系百度，一直推脱。联系百度游戏公司也一直处于通话中，01059059119电话有8个小时都在通话中，希望百度平台恢复我的分数，不能恢复分数就给予相应分数赔偿” 周某要求解释、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-21百度游戏反馈称解释、改善服务诉求已得到解决。