有用，能解决问题。在消费保平台有投诉2144成功的案例：投诉问题一： 2019年8月15日，光芒妖恋奇谭（后称“妖恋”）游戏内开启了新的活动。宣传（如图1）称“获得莫奇角色本命法器概率UP！”，但未在游戏中对具体概率进行该角色的公示（如图2）。 投诉问题二： 2019年8月15日-16日，本人对游戏进行了共计11次（或以上）十连抽卡，25次（或以上）单次抽卡，均为出现角色莫奇；同时未出现其他角色的日级角色法器。 据公示概率其一（如图3），日级角色法器统计为1%（但未说明是大于等于或是无限趋近于，存在模糊概念嫌疑），据公示概率其二（如图4），第10次十连日级角色法器统计为3%。本人的135次抽卡中未出现任何一位日级角色法器（如图5）。质疑公示概率为虚假概率，同时官方客服对此无法解释，并模糊问题偷换概念（如图6）。 此2日间本人在卡池中产生消费共计约：人民币738元，因质疑此次消费存在欺诈和虚假宣传引诱消费的行为，要求退还所有人民币并公示角色莫奇概率，同时对公示概率进行补充说明。如退还人民币不符合流程，则要求返还所有信仰并补偿角色莫奇。 要求改善服务、退款，目前已解决，2144已作出解释处理。