有用，能解决问题。在消费保平台有投诉XY游戏成功的案例：本人投诉公司因为多次申请回荡把我物品追回，不给处理，本人2天花费4万，是自己血汗钱赚来的，由于游戏内一个月光龙神丸进化到神圣品质需要一个天部月光龙神丸，自己点错到天部+不能给神圣品质的月光龙神丸进化，多次尝试和客服沟通回档，官方只告诉我没办法解决，我们玩家的钱就这样白花花浪费了，非常不合理，希望通过315能够帮忙解决此事，毕竟消费了这么多钱。客服什么都不管，我们消费者投诉无门，只求315能够帮忙协调解决，包括本人打过他们公司电话，也一样态度强硬 要求找回物品或帐号，目前已解决，XY游戏已作出赔偿处理。