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在消费保平台上,2022-04-27收到用户邓某投诉乐华:“电视存在严重的问题,黑屏,无法开机,刚买一个月时就出现此问题,客服让我打售后电话进行维修,修好后没几天又坏了,又是同样的问题,从买来到现在已经修了4,5次了。每次返修好后,看几天又坏,都是黑屏和无法开机同一个问题。现在电视放家里几天都不想报修了,因为每次修了几天又坏了。
该乐华电视存在严重的质量问题,希望官方为老百姓做主。要求乐华电视京东旗舰店退货退款或者赔偿相应的损失。”
邓某要求退货退款、更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-05-09乐华反馈称退货退款、更换诉求已得到解决。
2022-12-16 22:42
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