您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-09-25收到用户李某投诉搜狐畅游：“2019年10月22日21点16分至23日12点42分，我在官方网站充值白金以及购买礼包，总金额达到了活动指定金额，但是后三档奖励一直无法领取直至今日活动结束都无法领取，联系相关客服不给反馈一直在推卸责任不予解决问题，之后一直无法联系到客服。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢” 李某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-06-12搜狐畅游反馈称赔偿诉求已得到解决。