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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉小刀成功的案例:该店在广西南宁西乡塘区中华路133号,绿源电动车中华路店隔壁。店长叫农树章。该所售小刀新国标电动车与产品合格证以及质检图片,型号一致,三者的产品外观样式不相符。电车店人声称包上牌,上不了包退,店长写了承诺纸条。后去车管所上牌被退回,拒不退款,也不说处理方法,只是让等到过年后车管所上班再去重新上牌。于是投诉消协,市场监管局出面调解二次后,其店长同意退款。于2020年1月20日退车到该店,约定2月18日退所收电车全款给我,并签署协议,签字按手印。后店长于2月17日借口疫情严重没有复工,无法退款给我。我追问他每月工资,他说只有底薪一千块,就算复工发工资也无法退全款给我,协议变成笑话。我追问他什么时候可以退,他说不知道,再追着要也掏不出来,不要逼他,不然要钱没有要命一条,耍无赖让我杀了他。并告诉我,只有把我退的电车卖掉才能退钱给我。甚至跟我说就算告他起诉他也没钱。此刻我求退款无门,电车也不在手里。投诉该小刀电动车店售电车货不对版,虚假宣传,拒绝承认电车上不了牌,开始还借口说非质量问题不退。还将履行义务巧推给员工来推卸责任,拖延履约时间。
要求退货退款、解释/道歉,目前已解决,小刀已作出退货退款处理。
2022-12-16 23:02
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