我于2019年4月通过刷抖音，看到嗨学网投的广告，于是咨询客服，嗨学网的业务员主动联系我，于是互相加的微信。在报名前特意咨询业务员我是否符合要求报名，业务员告诉我符合，并且告诉我密训班包过，如果不过退百分之八十学费。紧接着我就报名一级消防注册工程师，在业务员的引导下购买了五一特惠-VIP私教应试无忧班【前导】、五一特惠-VIP私教应试无忧班（含教辅）【全科】、VIP-百天内训特招班【前导】-收官钜惠_、VIP-百天内训特招班全科（含教辅）-收官钜惠、VIP-BIM启航直通班一基础应用四个课程。费用共计15678元。我告知业务员自己资金不足，没办法报名，业务员告诉我可以通过咖啡易融分期贷款，嗨学网做担保。于是我在业务员的引导下通过咖啡易融分期贷款三次共15678元，第一次贷5400元，微信转账600元，共6000元。第二次贷6298元，微信付700元，共6998元。第三次贷1876元，支付宝付804元，共2680元。完成了报名。同年参加了一次考试。考完试我告诉业务员自己考的不好，肯定不行，业务员告诉我没关系，只要不交白卷就行，让我等成绩，可等成绩出来还是没及格。于是我又联系业务员，业务员告诉我没事，还有二次审核。于是我又等二次审核，可惜迟迟没有结果。我再次联系业务员，业务员再次告诉我因为受疫情影响二次审核比较慢，就这样拖到第二年。我又催促业务员，估计业务员实在编不下去啦，告诉我因为国家严查，没办法通过。于是我申请退费，业务员让我联系客服，我打客服电话，客服以各种理由拒绝退费。