快递员将需要冷藏的快递放到菜鸟驿站，菜鸟驿站在一天一夜后都没有分拣入库发送取件码给消费者，询问时，穿黑色衣服的男性菜鸟驿站工作人员第一时间大声且强硬的语气对消费者说那你拒收啊！在未见货品的情况如何拒收？我拒不拒收也不需要这位工作人员来指手画脚！该名工作人员态度语气都十分恶劣！另一位女性工作人员一直说自己只是过来帮忙，且询问她为什么不先分昨晚到的快递，她说门口这些都是刚到的，而后快递员过来找快递时问这位女性菜鸟驿工作人员时她又能直接说出先后到驿站的快递，很明显撒谎回应消费者，逃避责任推卸责任，在快递员帮忙找快递前，那位穿黑色衣服男性菜鸟工作人员大声并粗暴对消费者说你自己要买的这b货！态度恶劣话语粗俗，我花钱购买的商品凭什么由你来评头论足？快递到达菜鸟驿站后没有及时入库还有理来骂消费者？请这两名菜鸟驿站工作人员本人道歉！！！