您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-09-07收到用户俞某投诉沃尔沃(进口)：“我于2011年7月在沃尔沃浙江元瑞4S店购买了沃尔沃S40 2.0车型，当时发现严重溜坡，2012年11月浙江的3家电视台对这一问题进行了报道。现在我越来越不敢用这车了，因为存在双离合变速箱造成的以下问题：有时从N档到D档会被吓一跳（发出异响）、正常行驶松油门车速降下来时偶尔会被吓一跳（有被追尾感）、怠速因扭矩不足但没有HLA坡道辅助导致严重溜坡、挂P档发动时有时会整车震动、动力中断等问题。我最担心的是不可预测的突然发生的动力中断问题，我认为沃尔沃汽车要换位思考一下，必须为“用错变速器”造成的严重安全隐患承担责任，沃尔沃汽车不能打着安全的幌子却把安全置之度外。 我已经将详细情况和要求反馈给沃尔沃汽车的400电话、4S店、沃尔沃汽车原公司办公所在地的上海浦东的市场监管部门、沃尔沃汽车最近新办公地点所在的上海市虹口区的市场监管部门。同时也在国家缺陷产品管理中心网站进行登记。 我希望沃尔沃汽车为自己的品牌着想，拿出诚意，将我的车以合适的价格置换成沃尔沃其它的有安全保障的车型。上海浦东的市场监管部门、虹口区的市场监管部门都帮我联系了沃尔沃汽车中国总售后。但总售后根本没有诚意，仅同意按二手车市场差不多的价格置换，与我的要求差距不是一般的大，所以我没有同意（因为如果不是这个缺陷变速箱，我不需要换车）” 俞某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-09-13沃尔沃(进口)反馈称退款诉求已得到解决。