您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-03-14收到用户柳某投诉广汽传祺：“新车于2016年10月底购买 在行驶里程不到2000公里的时候 变速箱在换挡时候有明显的顿挫 当时就给4S店打电话 4S店叫我去检修一下 到了4S店 师傅给我的答复是 这是双离合的通病 然后就不了了之 在行驶到3000公里的时候 变速箱出现了打齿严重 顿挫严重 1档进不了档 2档进不了3档 必须把油减下来 过15秒左右 才可以自动进挡 现在行驶里程在7000公里 变速箱换挡时 朋友站在车外都能听得到有很大的顿挫 和打齿轮的声音 然后 中间到现在一直去4S店 得到的答复是这是双离合的通病 无法修理 要找厂家 然后我本人打厂家的电话 厂家客服说会给我答复 然后一直到现在都没给我答复 广汽传祺厂家这种不作为的态度 和敷衍了事 欺诈消费者 在明知双离合有问题 却不召回 还让4S店继续销售的行为让人无法容忍 传祺厂家无视消费者的权益 存在欺诈 不作为的态度 ” 柳某要求检测、免费维修、解释、其它。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-04-08广汽传祺反馈称检测、免费维修、解释、其它诉求已得到解决。