网购商品物流连续十一天不动，找客服只会让我等。12月4日在闲鱼上下单了东西，对方发的ems特快特惠，从泰州揽收之后到今天12月17日一直没有动过，找客服也只叫我耐心等待。可闲鱼的自动收货期就快到了，客服仍然不管不问。该怎么办？
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