我于2022年9月29日在拼多多上购买20斤左右的菠萝蜜消费45.6元，在10月3号收到果子发现果子顶部有一些烂长毛，我立即联系商家进行询问商家给出的反馈是正常现象不需要进行处理等两天将果子催熟即可。10月8日我发现果子外皮大面积发黑有些地方有烂的倾向打开果肉里面全部是生的，再次联系商家想进行退货退款，商家又再次说让我再放两天将果子催熟并向我保证如果两天后果子还没有熟就给我进行退款处理。直到10月11日果子全部烂了我联系商家，商家翻脸不认人说发出的果子不给退换，就给我补偿6.66拒绝为我售后处理。同时我投诉到拼多多官方客服那里，客服一直没有与我在线联系或者电话沟通直接显示处理完成，不为我的售后做出任何反馈，商家不处理，拼多多无反应，我的售后状告无门，请为我处理谢谢