天猫国际拒不退款,违反7天无理由退换货消费者权益
一开始退款的时候说可以专员退款,让我等专员退款,结果专员说不能退款,客服说因为已经缴纳海外关税了,不能退款,我说那提供缴纳凭证,提供不出来,我还没有收到货,物流也没有显示,非让我收货之后补偿优惠券,一开始说到货就能退款,我说没到货正好省了快递费,又说不能退,前言不搭后语。没有履行七天无理由退款。给我了退款的选项又说不能退。
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
小蚂蚱123
小蚂蚱123
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-24 17:21
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