这样吧，人情归人情，法律归法律，我不会在法律基础上跟你漫天要价，法律规定的1000我肯定是不会少 该赔的一分钱都不要给我少，不该要的我一分钱也不会多要你们 我希望你们不要再去危害下一个消费者，做好发货检查、对厂家监督 正当诉求 赔偿不以损失为前提 企业注册号：91440300192370865R 企业名称：深圳市晨光乳业有限公司 类 型：有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资） 住 所：深圳市光明区光明街道华夏路48号 1.本人于2022年12月10日购买晨光牛奶两箱 2.“晨光乳品旗舰店”于2022年12月11日发货 3.快递在2022年12月16日晚收到，本人发现其中一箱牛奶有变质、发霉、异物，立即与“晨光乳品旗舰店”客服联系协商，要求“退掉一箱牛奶的价款，并且按照食品安全法第一百四十八条条款，额外赔偿1000元” 4.客服在2022年12月17日上午不承认是产品质量问题和食品安全问题，立即将责任推脱给运输方。 本人对比提出两点质疑： （1）快递发出到收到仅5天，且属于冬天气温较低，怎么会变质腐烂成图片所示，并且伴随杂物（类似于昆虫节肢） （2）如果按商家所说是运输方运输不当导致，在牛奶外箱未破损情况下，内部盒装牛奶就漏液，更能说明该产品外包装不合格，存在食品安全隐患。 5.本人诉求：商家退还20.28元商品款，并赔偿1000元赔偿金。