投诉京东自营旗舰店，缺货不按承诺配送

12.15日在华为京东自营旗舰店购买一台平板，承诺次日达，次日未送到，12.17日物流依旧不动，联系客服，客服说商品缺货，要求按照缺货标准赔付，后来又不承认缺货，物流依旧不动，没有解决方案，不给赔付，互相推诿，不解决问题，要求按照缺货赔付标准，交易成交金额30%不超过500元，赔付金额500元。

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累计涉及诉求金额

126.143 亿元

累计服务用户

1726 万人

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