12月7号快递员上门收件，期间我多次跟快递员确认没有原包装是否能寄出，快递员明确说可以，可下午又说没有原包装寄不了，就送回来了。送回来后我发现主机那里裂了一个口，还开不了机，事后跟快递员对峙他说不是他摔的，拒不承认。跟京东客服理论，客服也回电说不能赔偿，却不能给我一个不能赔偿的理由。只是简单一句我们不能赔偿！！现在我已找人把主机修好了 （期间报过警，警察确认证据充足事实存在，警方说因这是民事纠纷不是刑事案件，不能拘留，让我们走法院起诉。但法院起诉受理太慢，而且电脑也已修好，现在我的需求是让他们赔偿维修费跟外壳摔坏的钱500元）