京东平台上面商家欺骗消费者，拒不发货也不退款，更不与消费者沟通，京东平台不积极处理本人在京东APP上面一家名叫 药房网大药房旗舰店的店铺买了酒精湿巾和医用N95口罩，但是商家发货只发了酒精湿巾，一直没有发口罩，我与商家联系要求退口罩的款，商家不予理会。我在京东上面投诉商家，但是被商家改为和解，要求我先确认收货，再退货后返还我的货款，我根本没收到口罩，我怎么退货，然后商家不理会了，我又投诉到京东平台，京东平台说24小时给我回复，结果没接到回复，现在联系不上商家联系不到京东，口罩金额为98.6元，一直没有处理，订单已经自动确认收货！
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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