本人于2022年7月23日购入佳能相机700d一台，后出现故障与商家沟通无果，后搁置。2022年11月末发现其为翻新机，并不是佳能公司的产品，外壳虽然已磨损但是并非原厂配件却需要本人按原厂价格赔偿，平台一直不处理。退货顺丰已经签收，相机功能一切正常，商家一开始就是售卖翻新机，按二手机售卖，严重侵害了我的消费者权益，只因为我是懵懂无知，以为这样的外观算正常，没有要他补偿，只是让他退款而已，如果拼多多处理不好，那我就准备起诉。商家已签收，态度也恶劣，从一开始就是欺诈消费者，用的不是原装的壳，吃亏就吃亏在没有在收货第一时间拍照，后面带去玉龙雪山上，相机没反应，联系客服6小时也不解决，一直说些不痛不痒的话，我的不追究反而成为他商家侵害我权益的理由，真的寒心，如果客服退还全额，我不会起诉，如果不这么处理，我会准备民事诉讼。佳能公司的相机不会出现这种刮擦就会掉漆的现象