投诉京东商城友佳医疗器械专营店儿童口罩拒绝发货,要求尽快发货
12月12日在京东友佳医疗器械专营店购买了儿童口罩300个,价格共计:289.68元。购买时全国疫情尚未放开,口罩价格较低,且卖家在商品页面标注了现货店铺发货和售后并且享受7天无理由退换服务,目前已经拍下5天,商家已经下架该商品。卖家一直不发货的理由第一次是仓库订单量大正在加急发货;第二次的理由是物流出现问题快递员核酸阳性;第三次的理由是仓库打包人员感染全部人员都在居家隔离;第四次给出的理由是让我强行换不符合防疫规定的杂牌口罩,简直气愤至极!!!实际情况并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且店铺其他商品是可以正常发货的。因此店家刻意推迟发货时间,目的是劝退以优惠价购入的买家,促使其退款。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即保质保量发货。
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