6月26日购买，能跑个10来公里，距商家所说15公里差5公里。9月27日，发现并告知，充满电后，如地图路程一趟来回就没电了，连5公里都跑步下来。质量堪忧，商家说电机问题，本身原本电池就是10a电池，有电动车说明书。电池属于耐用品，6个月内发现质量问题应由商家负责举证。而电质保期为1年。可查其他买家也存在相同情况，可以确定是质量问题。故而因其不符合其使用性能及标注的产品说明，质量存在缺陷，要求退货退款355元，联系平台拒不提供服务者真实姓名地址及有效联系方式据《消费者权益保护法》第44条规定:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。质量存在缺陷，要求退货退款355元