投诉中通快递,赔偿问题
10.27号从北京寄往西安快递,到10.28号晚22点55分物流信息显示已到达西安市雁塔区电子城分公司,但是一直等到11.1号也没有任何物流信息更新,停滞不前了,后打各种电话问询,都没有得到解决(物流公司回复都是各不相同,一会疫情原因无法配送,一会是面单脱落)需要彻查这个时间段有没有疫情原因无法配送!后一直到11.19物流显示正在配送,本人与快递员取得联系,且快递暂存菜鸟驿站,因到达菜鸟驿站较晚,于11.20中午取回快递,打开后,六瓶酒剩下四瓶,打了两瓶,随后与中通快递联系,态度极其恶劣,并让我和卖家联系,我说这是亲戚给寄的,怎么和卖家联系!!并谈赔偿问题,最终中通给出的赔偿方案只能赔偿一瓶的价钱,因此并未达成一致。至今为止无人与我联系,继续协商此事。(这个酒都是有价格清单)暂且不谈北京到西安的快递走了马上一个月时间,酒打了也没有第一时间告诉我,就这样配送,且只是存到菜鸟驿站,后续和客服联系上,只是赔偿一瓶的价钱?而且我手机上有我拆开快递从头到尾的视频和照片作证。照片也已经上传给了中通快递。但是并未解决!!!
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