投诉拼多多虚假发货能成功吗?
12.5号在拼多多购买了长寿花玉米油,上面显示 的是拼单完成1天内发货,等了几天都没发货,问了客服后说是疫情发不了,我说那我可以等等,到了9号去看上面显示快递已经在揽收了,等我到了11号再去看还是在揽收状态,问了拼多多平台客服确认了是虚假发货,说是帮我反馈专员给我处理,等我退出来一会直接没有通知我给我直接退了款,我又去找客服,客服说是专员那里再给我处理让我等,11号那天给我打了两个电话,我接了也没有人说话,我要求按照消费者权益赔偿,专员那里今天给我处理是升级*我不同意方案,我也点击了。今天晚上突然给我发了个13块,都已经说了我不同意这个方案,平台强行给我处理这个,到现在没有接到一个他们专员的电话,这两天一直打他们人工电话都说在帮我催促,可是都没有人来帮我处理,今天去看物流又动了,问了商家叫我不要管,这不是明摆着虚假发货吗,这个退款也是官方那里直接没有通知我给我退款的,我都不知道,没经过我的同意
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