海伦斯，存酒门店一直关门状态，又不给取。要求退款。在宝安优城这家海伦斯存了8瓶百威，当时买的时候是9块9一瓶，那天点的太多了，没喝完就存起来了，我12月10号的时候去了那家店，店面是关门的也就没有管，去了时代城那家海伦斯喝，又重新点了酒，然后现在17号了过去看，又还是关门的，我就打了优城那家店的电话，没有人接听，后面打了时代城的，问他酒能不能转过去他们门店，他们说不行，那我问能不能退款也不行，存的酒是会过期的，加上你一直不开门也不是事呀，对吧，再过几天都放年假回去了，明年还不知道来不来呢，现在诉求居然转不了其他门店，自己要开不了门，要求退款。
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累计涉及诉求金额
126.123 亿元
累计服务用户
1726 万人
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