您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-04-17收到用户王某投诉卡萨帝（冰箱）：“2016年3月12日购买新机，隔日送到。 2016年5月（大约）机器不制冷，拉回厂家重新修理。 2017年2月28日，再次不制冷，门关不上，不密封，再次修理更换双门。 2017年下季，再次不制冷，修理，修理费699 至今：门仍然不密封，制冷效果差。 新买的冰箱没几个月就回厂修理，短短不到两年时间反复修理，问题重重。明显就是有质量问题，我要求厂家回收冰箱全额退款，退回修理费699.” 王某要求全额退款、更换。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-05-30卡萨帝（冰箱）反馈称全额退款、更换诉求已得到解决。