蚂蚁皇军
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉乐视商城成功的案例:我于2.8下单,但是一个礼拜后2.15才发货。于2.19到收货地址,但是那周二我不在家,快递直接寄存在菜鸟驿站那里,也没和我电话联系直接派送寄存。
我一般周末在家,于是到2.24周日才去取货试用。刚拿到手时,没一点电开不了机,冲了半个小时后终于开机了,可续航远远小于宣称的8个小时,只有区区3个小时。经一周后试用了多次,也还是满电后3个小时,充电也只要半个小时。
于是3.3晚上终于找到电脑端的联系客服入口,但客服一直说以菜鸟驿站的代收时间2.19算时间,已经超7天,不给7天退换货免取件邮费。其实我真正拿到手是2.24,从2.24到3.3正好是7天。客服说超7天后质量问题都由客户自行发快递付邮费。
要求退货退款、更换,目前已解决,乐视商城已作出更换处理。
2022-12-17 22:04
0