您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-06-30收到用户刘某投诉快钱：“之前通过快钱办理人员，办理了外国卡pos机，说需要缴纳保证金，保证金会退还。期间共缴纳保证金30000元。pos机已经一年多没用了，但是保证金至今未退。找办理pos机的，说今年三月份就帮我申报处理了。打快钱电话，说两个工作日回复我，到现在都没回复。快钱公众号也迟迟不给我回复。请快钱公司立刻退款，要不然我只能全平台投诉并银监举报了。” 刘某要求解释、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-12-16快钱反馈称解释、退款诉求已得到解决。