风云kk
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉国通成功的案例:本人4月29日寄了一份快递到广州,5月3日物流信息已经显示快递柜已收入,但是买方迟迟没有收到快递取货码,我5月5日打电话快递咨询情况,他们告诉我快递中途换成了申通,直到我问他们才告诉我这个情况,中间一直打了好几个电话询问物流信息为什么没有变化,客服回答含糊不清,没有实际解决问题,到5月9日快递信息终于更新,显示正在派件,过了就好买家还是没有收到货,我就打电话问,同样还是没有起到作用,一直到今天才告诉我快递因为快递点整改,快递被退回!期间耽误十几天时间告诉我这个结果,快递公司实在太不负责!
要求赔偿、道歉,目前已解决,国通已作出改善服务处理。
2022-12-17 22:47
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