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在消费保平台上,2018-03-30收到用户张某投诉海尔(小家电):“购买至今6个月 用了一个多月水龙头坏了修了一个多月 2月份滤芯又出问题了 我觉得产品有问题 买了6个月修了3个月 客服提出换滤芯 当地客服告诉我打电话告诉400不修了 当地处理自己处理 滤芯一个500 我觉得不对 打客服咨询378 我向400投诉他多收钱 到底客服态度非常恶劣 我问为什么多收钱 问我 你就差那一百多块钱 现在投诉无结果 我家净水器还在那用不了 希望帮忙解决”
张某要求更换、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-05-30海尔(小家电)反馈称更换、赔偿诉求已得到解决。
2022-12-17 23:43
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