您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-05-16收到用户朱某投诉农业银行：“有人捡到我的生份证，并在南京农业银行百家湖支行和南京农业银行城东支行各办理了一张储蓄卡，并且开卡了，能正常使用，打客服电话，客服说办理卡并开卡的必须本人持本人生份证才能开通，现在因为有了这两张卡，在蚂蚁借呗贷款了8000块钱，蚂蚁借呗语言我去还款，或者需要银行开一张匿名开卡证明，现在农业银行方便死活不肯开证明给我，报警，12345，银监会投诉都没有用，我现在都不知道怎么办了？” 朱某要求解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-06-04农业银行反馈称解释道歉诉求已得到解决。