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在消费保平台上,2018-06-09收到用户赵某投诉中国人寿:“6/2报单车事故,当天定损,走简易理赔流程(客服也明明承认简易流程三万以下,一到三个工作日完成理赔程序打款到账)隔天送车去4s店,现在已经过去一个星期了,打客服电话一直不予解决,本来6/8理赔员承诺6/9号到账,结果到期仍然迟迟不到账,又说要下周。”
赵某要求赔偿、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-06-09中国人寿反馈称赔偿、改善服务诉求已得到解决。
2022-12-18 00:01
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