在大麦平台购买了两张薛之谦的门票，平台拒绝退款。因为疫情原因特殊情况，应该要特殊处理，目前海南海口的疫情严重，所有的学校都已经提前通知学生放假回家，可见疫情的影响程度。并列根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，演唱会门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务!属于霸王条约，侵犯了消费者的权益，而且也不能保证我去观看了之后就不会感染了新冠肺炎，也有可能是我感染了新冠肺炎去看大规模的演唱会感染了其他人。这些都有可能造成我和其他人的健康安全。