十二月十三日在该店购买了犀牛建模服务商家承诺我于十四日晚给我完整文件，我在十四日中午询问进度如何，设计师要我等一等，然后晚上我又继续询问进度，设计师不回我消息，我联系客服询问原因，客服最后告知找不到设计师，提出给我换一个设计师，第二个设计师无法完成，然后换了第三个设计师，第三个设计师说有的地方他不会做，我向客服提出建议：再找一个设计师做他不会做的地方，或者换一个可以完整做下来的设计师，但是该店以此为由要求我加钱，并且在后续平台协商过程中污蔑我说我临时增加工作量还不愿意加钱，因为这样才给我更换多个设计师。我可以保证我从头到尾都没有增加工作量，而且更换设计师是他们的原因，同时还耽误了我的工作，给我造成了损失。客服态度恶劣，十四日当晚，该店告予我说做不出来要求我退款处理，我不同意，该店便拒绝回复我消息，一直推卸责任，给我带来很不好的购物体验，该店服务态度恶劣，扭曲事实，推卸责任，我要求赔偿