平台私自退款2022年12月13日22：18在淘菜菜（原盒马集市）平台购买N95口罩，付款成功后原显示12月15日下午4：00中能取货，到了12月15日平台私自把付款金额退回账户，告诉买家没有货了。当时付款两次第一次有货下单成功，第二次抢的时候显示没货付不了款！我付款时候有货也付款成功，为什么私自退款且告知我没货，没货为什么要让买家付款成功！在医院着急用口罩，收货当天告诉我没货，早干嘛去了！并且找客服反应客服一直在打马虎眼
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