在淘宝店铺Or香氛派花了1399元买到了一瓶假香水,申请退款退货,卖家拒绝,申请小二处理也没有成功。
11月24日在淘宝店铺OR香氛派上买到了一瓶潘海利根狐狸香水,11月28日收到货发现是假的。正品的按压嘴和喷头内有数字,该店铺购买的没有数字,而且香水的味道也不对。于是申请退货退款被店铺拒绝,后来申请淘宝小二介入也没有成功处理。望消费保能帮助我妥善处理这件事,谢谢!
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共1个回答
高山清泉
高山清泉
上消费保网站,可以看到客服电话400-020-0315,还有官方微博、微信、客服群等。问问消费保的工作人员就会比较清楚情况。
2023-01-04 20:16
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