投诉智行火车票，霸王条款，不合理扣手续费买了12月23号的机票，结果12月16号发现阳了，发烧，喉咙痛，全身乏力，退机票，发现只能退386，花了1650买的机票，扣除手续费1264元，误点了申请退款，但是过一会又取消了，想不到还是给退了，如果身体阳了全身无力还能出去坐飞机吗？这扣82%的手续费合理吗
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