投诉快手小店-盛丰园艺多肉花园的小店，商品有质量问题不退款

2022年9月21日在快手盛丰园艺多肉花园的小店买下价值376的多肉，几天之后到货多肉是坏的，与商家联系说重新发货，但由于疫情原因一直未发货。11月中旬通过微信和电话与商家协商决定退款，商家让去快手小店联系，但快手客服已读不回不予理会，微信也不回复，电话也不接，直到现在也并未退款！！！

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

akieu

电商纠纷，不管什么原因导致的，说实话，维权还是比较麻烦，一个是证据保全，一个是商家的诚信度，还有就是平台客服的态度，所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉，会得到帮助反馈；2及时投诉到平台客服要求介入；3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉；4对订单进行差评-让商家重视问题。

2022-12-26 19:46