您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-05-16收到用户陈某投诉优拜：“2018年5月16日，我通过支付宝首页共享单车界面进入（优拜单车）支付押金98元，扣款成功后系统提示还需支付98元，二次支付后还是提示未交押金。 联系支付宝官方客服称需要联系优拜单车客服处理，（是通过支付宝平台支付的，属于连带责任），后多次联系优拜客服联系不上，电话打不通，官方客服不做回复。现98+98合计196元押金无法追回，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。” 陈某要求退款、赔偿、改善服务、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-05-21优拜反馈称退款、赔偿、改善服务、解释道歉诉求已得到解决。